FAQ

Quelle est la durée de votre garantie ?

Garantie un an

Comment entretenir mon aérotherme à air pulsé ?

Veuillez lire le guide d'utilisation

Où puis-je faire entretenir mon chauffage ?

Veuillez appeler notre téléphone de service et trouver que vous êtes le point de service le plus proche

Mon chauffage fonctionne pendant une courte période puis s'éteint ?

Veuillez lire le guide de l'utilisateur ou contacter le service e-mail.

Où puis-je trouver mon numéro de modèle ?

S'il vous plaît vérifier les conseils sur le chauffage

Où puis-je trouver mon numéro de série ?

Veuillez le vérifier sur le radiateur.

Puis-je utiliser un autre carburant que le kérosène ?

Non, vous devez choisir le bon combustible à utiliser sur votre appareil de chauffage.

Comment régler la pression de la pompe ?

Veuillez consulter votre guide d'utilisation. ou contactez l'e-mail du service, nous serons ravis de vous aider.

Quels sont les dégagements minimaux requis par rapport aux combustibles?

Veuillez consulter votre guide d'utilisation. ou contactez l'e-mail du service, nous serons ravis de vous aider.

Si la flamme s'éteint, le carburant continuera-t-il à pomper ?

Le chauffage s'arrête lorsque le falme s'éteint.

Que se passe-t-il si le radiateur perd de l'électricité ou est accidentellement débranché ?

L'appareil de chauffage démarrera le programme de protection.

Puis-je utiliser du kérosène de la saison dernière ?

Oui, vous pouvez utiliser du kérosène si votre appareil de chauffage est pris en charge.

De quelle ventilation ai-je besoin pour utiliser mon appareil de chauffage en toute sécurité ?

Vous pouvez l'utiliser n'importe où.

Puis-je utiliser une rallonge? Si oui, de quelle taille ai-je besoin ?

Oui, vous pouvez l'utiliser, veuillez vérifier votre liste d'accessoires

Je viens d'acheter un radiateur et j'utilise du gasoil. Il fonctionne pendant environ 3 minutes, puis s'arrête. Que puis-je faire?

Veuillez vérifier votre appareil de chauffage et votre guide d'utilisation. Ou veuillez contacter notre e-mail de service, nous sommes heureux de vous aider.

À quelle pression doit être réglée la pompe de mon appareil de chauffage ?

S'il vous plaît votre guide d'utilisation ou contactez-nous par e-mail de service.

Le radiateur fait une étincelle, mais ne démarre pas ?

S'il vous plaît votre guide d'utilisation ou contactez-nous par e-mail de service

Combien de temps mon chauffage fonctionnera-t-il avec un réservoir de carburant ?

Cela dépend de combien de temps vous utilisez.

Le moteur démarre mais le chauffage ne s'allume pas. Quelles sont les causes et solutions possibles ?

Il y a du kérosène qui sort par l'avant de mon radiateur.

Veuillez vérifier s'il fuit lorsque vous ajoutez votre kérèse, ou contactez notre équipe de service, nous sommes heureux de vous aider.

Comment régler l'entrefer du rotor ?

Veuillez consulter votre guide d'utilisation ou contactez-nous par e-mail de service.

Puis-je utiliser ce radiateur à l'intérieur ?

Oui, vous pouvez l'utiliser à l'intérieur. Mais certains ne sont pas adaptés à une utilisation en intérieur.

Le moteur est alimenté mais ne tourne pas. Quelles sont les causes et solutions possibles ?

Veuillez contacter notre équipe de service, nous sommes heureux de vous aider.

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